廣東海闊複合材料有限公司（以下簡稱“我們”）運營本網站 frphk.cn。我們重視您的個人資料保護。本隱私政策（以下簡稱“本政策”）依據《中華人民共和國個人資訊保護法》《中華人民共和國網絡安全法》等法律法規制定，說明當您訪問本網站、使用自動問答或提交詢價表單時，我們如何收集、使用、保存、委託處理和保護您的個人資料，以及您享有的權利。請在提交任何資訊之前閱讀本政策。
一、個人資料處理者及聯絡方式
- 個人資料處理者（運營者）：廣東海闊複合材料有限公司
- 地址：廣東省惠州市博羅縣石灣鎮滘嚇大有村水利閘邊
- 聯絡郵箱：helena@frphk.cn
- 電話：+86 189 5198 8522
與個人資料有關的查閱、更正、刪除、撤回同意、諮詢和投訴，請發送郵件至上述郵箱。
如您選擇通過微信聯絡我們，您的資訊由微信（騰訊）依其規則處理，我們僅會收到您主動發送給我們的資訊，這些資訊的保存期限參照本政策第二條表格中“詢價表單”一行的規定。
如您選擇通過電子郵件而不是表單聯絡我們，我們會收到並處理您發送的郵件（您的郵箱地址、姓名及您所寫的內容），僅用於回覆您，保存期限參照本政策第二條表格中“詢價表單”一行的規定。
二、我們處理哪些資訊、為什麼、保存多久
| 場景 | 處理的資訊 | 目的 | 保存期限 |
|---|---|---|---|
| 詢價表單 | 姓名、電子郵箱、項目詳情（必填）；公司名稱、電話或微信號、國家或地區、感興趣的產品、預計數量、您自願上傳的附件（如圖紙、規格書）、“如何得知我們”（均為選填）；提交時自動附加：提交時間、您已勾選《隱私政策》確認框的記錄及所顯示的政策版本、您的IP地址 | 回覆您的詢價，溝通報價與合作事宜；瞭解客戶來源，改進我們的服務（針對選填的“如何得知我們”）；留存您已表示同意的記錄並保護網站免遭濫用（針對自動附加的內容） | 表單內容不保存在網站服務器或數據庫中，而是直接以電子郵件發送到公司郵箱。郵件存放於公司郵箱：未達成合作的詢價，自最後一次聯絡之日起滿1年後刪除；達成合作的，保存至合同履行完畢且訴訟時效期間（3年）屆滿，法律法規要求保存更長時間的除外；我們每年至少清理一次。自動附加的內容是該郵件的一部分，保存期限相同。 |
| 自動問答 | 您輸入的問題文字；如您點擊答案下方的“有幫助”“沒有幫助”按鈕，則為您的選擇、所顯示的答案以及該答案所對應的問題文字 | 根據預先編寫的常見問題答案作出回覆，或摘錄本網站已發佈的頁面內容並提供相關頁面鏈接；根據上述反饋改進答案 | 對話記錄僅暫存於您瀏覽器的會話存儲中，關閉標籤頁或瀏覽器後一般即被清除；但系統無法回答的問題，會在去除電子郵箱地址、電話號碼和網址後截取前200個字符，連同日期和語言記入服務器上的內部文件，用於補充常見問題答案。該記錄不含IP地址或其他設備標識，並已儘量去除郵箱地址、電話號碼和網址，但無法完全排除您自己在問題中輸入的姓名、公司名稱等內容，因此請勿在問題中填寫個人資料；記錄保存不超過90天，由系統每日清理。由於記錄中沒有可用於識別您的編號，我們可能無法按您的請求查找其中的某一條。如您點擊“有幫助”或“沒有幫助”，您的問題（同樣去除電子郵箱地址、電話號碼和網址後截取前200個字符）會連同日期、語言、您的選擇和所顯示的答案（我們自己的文字）記入服務器上同類的內部文件。該記錄還帶有由您的瀏覽器為該條答案隨機生成的一個編號，僅用於讓您可以更改或撤回自己的選擇（更改或撤回時，該記錄會被替換或刪除）；該編號不能識別您本人或您的設備。該記錄不含IP地址或其他設備標識，保存不超過90天，由系統每日清理。 |
| 服務器訪問日誌 | IP地址、訪問時間、訪問的頁面（含站內搜索關鍵詞，如您使用站內搜索）、瀏覽器和設備類型、來源頁面 | 保障網站和網絡安全、排查故障；生成訪問統計報表（報表中的IP地址經去標識化處理，截去末段，不顯示完整IP地址） | 至少保存6個月（通常為6至7個月），之後刪除。這是《網絡安全法》對網絡日誌留存的最低要求。 |
| 首次訪問時的語言自動選擇 | 您的IP地址所屬的大致地區（中國大陸、香港、澳門、臺灣或其他地區），僅作一次性查詢；查詢使用本服務器上的離線地區數據庫完成，不調用任何第三方服務；另有您瀏覽器會話存儲中的一個標記，用於避免在同一次訪問中重複執行 | 首次訪問時按地區選擇頁面語言（中國大陸顯示簡體中文，香港、澳門、臺灣顯示繁體中文），並向其他地區的訪客提示國際站點 frphk.co；您可隨時在語言菜單中更改 | 不保存、不記錄IP地址，查詢完成後即丟棄；會話存儲標記在關閉標籤頁或瀏覽器後一般即被清除。 |
| 訪問統計（Google Analytics，僅限中國大陸以外的訪客，且須經您同意） | 如您來自中國大陸以外並在Cookie提示中點擊“接受”：存儲在兩個第一方Cookie中的隨機標識符、您瀏覽的頁面及訪問來源、瀏覽器、設備和語言、由Google推算的大致位置（地區和城市）以及訪問時間。Google Analytics不保存完整的IP地址。如您點擊“拒絕”、不理會提示，或您的瀏覽器發送“請勿跟蹤”（Do Not Track）或全球隱私控制（Global Privacy Control）信號，則不會為此收集任何資訊。 | 瞭解中國大陸以外的訪客如何找到並使用本網站，改進網站內容。已關閉Google信號和廣告個性化功能。 | Cookie最長2年；Google保存的統計數據最長14個月，之後自動刪除。對中國大陸的訪客，不顯示Cookie提示，不設置統計類Cookie，也不加載Google Analytics。 |
| Cookie | 功能性Cookie：pll_language，記錄您瀏覽的頁面語言（根據您的選擇或瀏覽器語言設置）；haikuo_lang_chosen，僅在您主動在語言菜單或語言提示中選擇語言時設置，內容僅為“已選擇”的標記，不含其他資訊；haikuo_ga_consent，僅在中國大陸以外的訪客回應Cookie提示時設置，記錄該選擇（“1”為接受，“0”為拒絕）；以及僅在您接受後設置（中國大陸的訪客絕不設置）的兩個統計類Cookie：_ga和_ga_JMGQF1PZWH，內容為隨機標識符和訪問狀態 | 記住您的語言選擇，此後不再自動為您切換語言；記住您在Cookie提示中的選擇；統計類Cookie用於在統計中識別回訪訪客 | 功能性Cookie最長1年（Cookie提示的選擇為6個月）；統計類Cookie最長2年。您可隨時在瀏覽器中刪除。 |
| 防濫用頻率限制 | IP地址經哈希（散列）運算後得到的摘要值，不直接顯示IP地址，但仍按個人資料保護 | 防止表單、自動問答被惡意重複提交以及後臺登錄被暴力破解 | 有效期1小時（自您最近一次提交起算），過期記錄由系統每日清理，最遲在2天內刪除。 |
對中國大陸的訪客，本網站不使用統計類、廣告類或跟蹤類Cookie，不嵌入第三方統計、廣告或社交媒體插件，除第四條所述的受託方外，也不會因為您訪問本網站而向第三方發送您的資訊。僅對中國大陸以外的訪客，本網站顯示Cookie提示，並且只有在您點擊“接受”後，才加載Google的第三方統計服務Google Analytics；本網站不使用任何廣告或社交媒體插件。如您的瀏覽器發送“請勿跟蹤”或全球隱私控制信號，則不顯示提示，也不加載Google Analytics。您可以隨時通過每個頁面底部的“Cookie 設置”鏈接更改或撤回您的選擇；撤回的同時會刪除統計類Cookie。請不要在表單或自動問答中填寫與詢價無關的個人資料，更不要填寫身份證件號碼、銀行賬戶、行蹤軌跡、醫療健康等敏感個人資料。
三、處理的依據；您的同意
您自願提交表單、輸入問題或點擊“有幫助”“沒有幫助”按鈕，即表示您在閱讀本政策、瞭解上述處理方式後，同意我們為上述目的處理您提供的資訊；訪問日誌的留存和防濫用頻率限制，是為履行《網絡安全法》規定的網絡安全保障義務所必需，訪問統計報表僅使用經去標識化處理的數據。不提供選填資訊不影響您使用本網站；但如果不提供必填資訊（姓名、電子郵箱和項目詳情），我們將無法受理或回覆您的詢價。您可以隨時通過郵件撤回同意，撤回不影響此前基於您的同意已進行的處理。未經您同意，我們不會使用您的聯絡方式向您發送與詢價無關的商業推廣資訊。訪問統計（Google Analytics）僅基於您在Cookie提示中給出的同意進行處理。中國大陸以外的訪客依其居住地法律可能享有其他權利，請來信告知我們。
四、委託處理、共享和披露
- 我們不出售您的個人資料；除下述受託服務提供者外，也不向其他個人資料處理者提供您的個人資料，法律法規另有規定的除外。
- 委託處理：本網站的服務器和公司郵箱由阿里雲計算有限公司（以下簡稱“阿里雲”）提供技術服務。阿里雲依據其與我們訂立的服務協議，在提供上述服務所必需的範圍內處理資訊，我們與其約定了數據安全保護義務。我們在中國境內收集和產生的個人資料存儲於中國大陸境內的服務器和郵箱中。
- 訪問統計（僅限中國大陸以外且接受了Cookie提示的訪客）：對上述訪客，Google（Google LLC，美國，及其關聯公司）作為Google Analytics的服務提供者，在中國大陸以外的服務器上處理統計數據。我們已關閉Google信號和廣告個性化功能，不向Google提供您的姓名、郵箱或詢價內容；對中國大陸的訪客以及拒絕的訪客，不會向Google發送任何資訊。
- 依照法律法規的規定或司法機關、行政機關的合法要求，我們可能披露相關資訊。
五、我們如何保護您的資訊
我們通過加密連接（HTTPS）傳輸數據，限制對服務器和郵箱的訪問權限，並儘量不在服務器上留存個人資料。如發生個人資料安全事件，我們將依照法律法規的規定，及時通知有關主管部門和受影響的個人；難以逐一通知的，我們將通過網站公告等方式告知。
六、您的權利
依照法律規定，您有權知悉並決定我們對您個人資料的處理，有權限制或拒絕我們處理您的個人資料；有權查閱、複製、更正、補充、刪除您的個人資料；在符合國家網信部門規定條件時，有權請求將您的個人資料轉移至您指定的個人資料處理者；有權撤回同意，有權要求我們對本政策的處理規則作出解釋說明。請發送郵件至 helena@frphk.cn，寫明您的請求，並提供核實身份所必需的資訊。我們將在收到請求並核實身份後15個工作日內答覆；如我們拒絕您的請求，會說明理由。如果您認為我們的處理侵害了您的合法權益，您也可以向有管轄權的主管部門投訴或舉報，或向人民法院提起訴訟。
七、未成年人
本網站面向企業客戶，不面向不滿14週歲的未成年人，我們不會有意收集其個人資料。如您是未成年人的監護人，發現未成年人向我們提供了個人資料，請與我們聯絡，我們將及時刪除。
八、本政策的更新
我們可能根據法律法規或業務的變化更新本政策。更新後的政策將發佈在本頁面並註明更新日期；發生重大變化時，我們會以顯著方式提示您。
九、適用法律
本政策適用中華人民共和國法律（為本政策之目的，不含香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣地區的法律）。