广东海阔复合材料有限公司（以下简称“我们”）运营本网站 frphk.cn。我们重视您的个人信息保护。本隐私政策（以下简称“本政策”）依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规制定，说明当您访问本网站、使用自动问答或提交询价表单时，我们如何收集、使用、保存、委托处理和保护您的个人信息，以及您享有的权利。请在提交任何信息之前阅读本政策。
一、个人信息处理者及联系方式
- 个人信息处理者（运营者）：广东海阔复合材料有限公司
- 地址：广东省惠州市博罗县石湾镇滘吓大有村水利闸边
- 联系邮箱：helena@frphk.cn
- 电话：+86 189 5198 8522
与个人信息有关的查阅、更正、删除、撤回同意、咨询和投诉，请发送邮件至上述邮箱。
如您选择通过微信联系我们，您的信息由微信（腾讯）依其规则处理，我们仅会收到您主动发送给我们的信息，这些信息的保存期限参照本政策第二条表格中“询价表单”一行的规定。
如您选择通过电子邮件而不是表单联系我们，我们会收到并处理您发送的邮件（您的邮箱地址、姓名及您所写的内容），仅用于回复您，保存期限参照本政策第二条表格中“询价表单”一行的规定。
二、我们处理哪些信息、为什么、保存多久
| 场景 | 处理的信息 | 目的 | 保存期限 |
|---|---|---|---|
| 询价表单 | 姓名、电子邮箱、项目详情（必填）；公司名称、电话或微信号、国家或地区、感兴趣的产品、预计数量、您自愿上传的附件（如图纸、规格书）、“如何得知我们”（均为选填）；提交时自动附加：提交时间、您已勾选《隐私政策》确认框的记录及所显示的政策版本、您的IP地址 | 回复您的询价，沟通报价与合作事宜；了解客户来源，改进我们的服务（针对选填的“如何得知我们”）；留存您已表示同意的记录并保护网站免遭滥用（针对自动附加的内容） | 表单内容不保存在网站服务器或数据库中，而是直接以电子邮件发送到公司邮箱。邮件存放于公司邮箱：未达成合作的询价，自最后一次联系之日起满1年后删除；达成合作的，保存至合同履行完毕且诉讼时效期间（3年）届满，法律法规要求保存更长时间的除外；我们每年至少清理一次。自动附加的内容是该邮件的一部分，保存期限相同。 |
| 自动问答 | 您输入的问题文字；如您点击答案下方的“有帮助”“没有帮助”按钮，则为您的选择、所显示的答案以及该答案所对应的问题文字 | 根据预先编写的常见问题答案作出回复，或摘录本网站已发布的页面内容并提供相关页面链接；根据上述反馈改进答案 | 对话记录仅暂存于您浏览器的会话存储中，关闭标签页或浏览器后一般即被清除；但系统无法回答的问题，会在去除电子邮箱地址、电话号码和网址后截取前200个字符，连同日期和语言记入服务器上的内部文件，用于补充常见问题答案。该记录不含IP地址或其他设备标识，并已尽量去除邮箱地址、电话号码和网址，但无法完全排除您自己在问题中输入的姓名、公司名称等内容，因此请勿在问题中填写个人信息；记录保存不超过90天，由系统每日清理。由于记录中没有可用于识别您的编号，我们可能无法按您的请求查找其中的某一条。如您点击“有帮助”或“没有帮助”，您的问题（同样去除电子邮箱地址、电话号码和网址后截取前200个字符）会连同日期、语言、您的选择和所显示的答案（我们自己的文字）记入服务器上同类的内部文件。该记录还带有由您的浏览器为该条答案随机生成的一个编号，仅用于让您可以更改或撤回自己的选择（更改或撤回时，该记录会被替换或删除）；该编号不能识别您本人或您的设备。该记录不含IP地址或其他设备标识，保存不超过90天，由系统每日清理。 |
| 服务器访问日志 | IP地址、访问时间、访问的页面（含站内搜索关键词，如您使用站内搜索）、浏览器和设备类型、来源页面 | 保障网站和网络安全、排查故障；生成访问统计报表（报表中的IP地址经去标识化处理，截去末段，不显示完整IP地址） | 至少保存6个月（通常为6至7个月），之后删除。这是《网络安全法》对网络日志留存的最低要求。 |
| Cookie | 一个功能性Cookie（pll_language），记录您浏览的页面语言（根据您的选择或浏览器语言设置） | 记住您的语言选择 | 最长1年，您可随时在浏览器中删除。 |
| 防滥用频率限制 | IP地址经哈希（散列）运算后得到的摘要值，不直接显示IP地址，但仍按个人信息保护 | 防止表单、自动问答被恶意重复提交以及后台登录被暴力破解 | 有效期1小时（自您最近一次提交起算），过期记录由系统每日清理，最迟在2天内删除。 |
本网站不使用统计类、广告类或跟踪类Cookie，不嵌入第三方统计、广告或社交媒体插件，除第四条所述的受托方外，也不会因为您访问本网站而向第三方发送您的信息。请不要在表单或自动问答中填写与询价无关的个人信息，更不要填写身份证件号码、银行账户、行踪轨迹、医疗健康等敏感个人信息。
三、处理的依据；您的同意
您自愿提交表单、输入问题或点击“有帮助”“没有帮助”按钮，即表示您在阅读本政策、了解上述处理方式后，同意我们为上述目的处理您提供的信息；访问日志的留存和防滥用频率限制，是为履行《网络安全法》规定的网络安全保障义务所必需，访问统计报表仅使用经去标识化处理的数据。不提供选填信息不影响您使用本网站；但如果不提供必填信息（姓名、电子邮箱和项目详情），我们将无法受理或回复您的询价。您可以随时通过邮件撤回同意，撤回不影响此前基于您的同意已进行的处理。未经您同意，我们不会使用您的联系方式向您发送与询价无关的商业推广信息。
四、委托处理、共享和披露
- 我们不出售您的个人信息；除下述受托服务提供者外，也不向其他个人信息处理者提供您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
- 委托处理：本网站的服务器和公司邮箱由阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）提供技术服务。阿里云依据其与我们订立的服务协议，在提供上述服务所必需的范围内处理信息，我们与其约定了数据安全保护义务。我们在中国境内收集和产生的个人信息存储于中国大陆境内的服务器和邮箱中。
- 依照法律法规的规定或司法机关、行政机关的合法要求，我们可能披露相关信息。
五、我们如何保护您的信息
我们通过加密连接（HTTPS）传输数据，限制对服务器和邮箱的访问权限，并尽量不在服务器上留存个人信息。如发生个人信息安全事件，我们将依照法律法规的规定，及时通知有关主管部门和受影响的个人；难以逐一通知的，我们将通过网站公告等方式告知。
六、您的权利
依照法律规定，您有权知悉并决定我们对您个人信息的处理，有权限制或拒绝我们处理您的个人信息；有权查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息；在符合国家网信部门规定条件时，有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者；有权撤回同意，有权要求我们对本政策的处理规则作出解释说明。请发送邮件至 helena@frphk.cn，写明您的请求，并提供核实身份所必需的信息。我们将在收到请求并核实身份后15个工作日内答复；如我们拒绝您的请求，会说明理由。如果您认为我们的处理侵害了您的合法权益，您也可以向有管辖权的主管部门投诉或举报，或向人民法院提起诉讼。
七、未成年人
本网站面向企业客户，不面向不满14周岁的未成年人，我们不会有意收集其个人信息。如您是未成年人的监护人，发现未成年人向我们提供了个人信息，请与我们联系，我们将及时删除。
八、本政策的更新
我们可能根据法律法规或业务的变化更新本政策。更新后的政策将发布在本页面并注明更新日期；发生重大变化时，我们会以显著方式提示您。
九、适用法律
本政策适用中华人民共和国法律（为本政策之目的，不含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。